Na czym polegają usługi magazynowe? Przewodnik WELL PACK po rozwiązaniach z zakresu usług magazynowych i logistyki

Usługi magazynowania i składowania stanowią istotną część procesu zarządzania łańcuchem dostaw. Nasza koncepcja może wydawać się prosta, ponieważ nasze zasady nie zmieniły się zbytnio na przestrzeni lat. Usługi magazynowe obejmują zwykle transport, składowanie, zarządzanie zapasami, przeładunek materiałów i pakowanie ochronne.

Nie jest to jednak takie proste. Na działania związane z usługami magazynowymi wpływa wiele czynników. Należą do nich między innymi urbanizacja, nowe technologie czy rozkwit zakupów online. Na usługi magazynowe składa się dziś zatem znacznie więcej aspektów niż kiedyś i dlatego muszą one szybko reagować na zmieniający się na rynku popyt, wykazując się przy tym jak największą elastycznością. Poniżej przedstawiliśmy nasze zdanie na temat cech wyróżniających firmę w oczach klientów, funkcji usług magazynowych, organizacji procesów roboczych i naszego miejsca w branży.

RODZAJE USŁUG MAGAZYNOWYCH

Jak już wspomniano, obecna sytuacja wymaga szczególnej elastyczności. Usługi magazynowe i logistyka są ze sobą ściśle powiązane, dlatego nieefektywne magazynowanie przekłada się na niewydolność całego łańcucha dostaw, co skutkuje opóźnieniami, brakami towarowymi i zatorami. Dlatego też różnica pomiędzy działalnością centrum dystrybucyjnego a usługami magazynowymi jest dziś raczej niewielka. WELL PACK przyjmuje kompleksowe podejście, które obejmuje szeroki zakres usług oprócz samego składowania:

• odbiór,
• transport,
• rozpakowywanie,
• kontrolę jakości itd.

Odeszliśmy od czysto fizycznego składowania towarów w naszej siedzibie i skoncentrowaliśmy się na:

• kompleksowej obsłudze operacji magazynowych,
• operacjach w zakładach klienta,
• pełnym zakresie usług związanych z realizacją zamówień.

WSZYSTKIE OPERACJE MAGAZYNOWE

Oferujemy kompleksowe usługi składowania i realizacji zamówień:

• realizacja zamówień B2B i B2C,
• Pick & Pack,
• logistyka odwrotna i zarządzanie zwrotami,
• realizacja zamówień w handlu elektronicznym,
• mycie plastikowych pojemników wielokrotnego użytku,
• usługi dodane,
• cross-docking palet i opakowań,
• pakowanie i wysyłanie przesyłek,
• klasyfikacja towarów,
• dodawanie ulotek i gratisów do opakowań,
• odbiór płatności,
• drukowanie i etykietowanie,
• obróbka powierzchni, np. szlifowanie,
• pakowanie zbiorcze kilku produktów,
• paletowanie, owijanie i zabezpieczanie towarów,
• opakowania niestandardowe,
• w razie potrzeby działania ręczne,
• usługi dostępne w trybie 24/7,
• kontrola jakości,
• indywidualne podejście,
• usługi personalizowane,
• składowanie palet (rozmiar standardowy lub ponadstandardowy),
• składowanie wszelkiego rodzaju kartonów (małe, średnie, duże),
• składowanie wyjątkowych ilości produktów.

LOKALIZACJA MAGAZYNÓW

Podejmując decyzję o lokalizacji magazynu, WELL PACK bierze pod uwagę wiele czynników. Wszystkie nasze obiekty znajdują się w dogodnych miejscach. Wiąże się to między innymi z wygodnym dostępem, bliskością dróg czy oddaleniem od miejsc publicznych. Komfort obsługi operacji handlu elektronicznego i sprzedawców detalicznych jest obecnie naszym największym priorytetem. Prowadzimy naszą działalność w 8 krajach, a poniżej prezentujemy spis lokalizacji naszych magazynów:

Lokalizacja:

WELL PACK Deutschland GmbH

• Magazyn logistyczny Lehrte, Gewerbestrasse 23
• Magazyn logistyczny Crailsheim, Crailsheim, Pistoriusstraße 37, 
• Centrum usług CHEP, Erfurt, Alte Mittelhäuser Straße, 21

WELL PACK GmbH

• Dział transportu, Wels, Wiesenstrasse 60, 
• Magazyn logistyczny, Fuhrgasse 2, Seyring

WELL PACK s.r.o.

• Magazyn, Eden, Praga 10, Za Sedmidomky, 15
• Magazyn logistyczny, Mstetice, Park log. P3 Praga D11, budynek DC02
• Magazyn, Sadska, Prazska, 148
• Centrum usług CHEP, Benatky, Benatky nad Jizerou, U Cukrovaru, 294b
• Centrum usług CHEP Ołomuniec, Ołomuniec – Holice, Hamerska 812/19
• Centrum pakowania, Jirice, Petra Mekotova Vesela

WELL PACK Hungaria Kft

• Logisztikai Kozpont, GLP Gyal, Gorcsev Ivan u. 1
• Centrum usług CHEP Biatorbagy, Rozalia park 11

KRYTERIA WYBORU MODELU MAGAZYNOWEGO

Głównym celem usług magazynowych jest zapewnienie sprawnego przebiegu procesu i osiągnięcie lepszych wyników. Szukając długoterminowego partnerstwa, warto zwrócić uwagę na następujące kryteria:

• Szeroki zakres usług. W takim przypadku partner będzie w stanie spełnić nawet zmieniające się wymagania. WELL PACK oferuje swoim klientom między innymi realizację zamówień B2B i B2C, usługi Pick & Pack, logistykę odwrotną i zarządzanie zwrotami, realizację zamówień dla handlu elektronicznego i mycie plastikowych pojemników wielokrotnego użytku. 
• Organizacja procesów. Należy pamiętać o tym, aby wybierać firmy o innowacyjnym podejściu, które obsługują system WMS, ponieważ pozwala on na usprawnienie łańcucha dostaw. Magazynowy system informatyczny WMS (Warehouse Management System) to niezbędne narzędzie, które zapewnia wgląd w całość zapasów przedsiębiorstwa oraz optymalizuje wykorzystanie zasobów i przepływ materiałów. WELL PACK udostępnia taki system swoim klientom i w ten sposób ułatwia interakcję. Dzięki temu można na przykład wygodnie śledzić towary na dowolnym etapie transportu.
• Wymierne pomiary. Dobrze jest poddać ocenie takie czynniki, jak wskaźnik uszkodzeń, czas procesu dock to stock (od rozładunku do składowania) czy szybkość realizacji procedur. Należy zwrócić uwagę na umowę SLA (Service-Level Agreement) o gwarantowanym poziomie świadczenia usług, która w wymierny sposób określa, jakie usługi będą świadczone na rzecz klienta. WELL PACK zawsze udziela szczegółowych odpowiedzi na wszelkie pytania klientów.

USŁUGI MAGAZYNOWE A HANDEL ELEKTRONICZNY

Zwykłe przechowywanie i zabezpieczanie towarów to nie wszystko. Obecnie popularna jest tak zwana logistyka odwrotna, która pomaga ustanowić i uporządkować procesy zwrotów. Można również skorzystać z następujących usług: 

• śledzenie i monitorowanie przesyłek,
• ustalanie priorytetów zamówień,
• dodawanie ulotek do przesyłek,
• sortowanie i wysyłka na podstawie rodzaju transportu,
• dodatkowa usługa związana z wysyłką na podstawie regionu geograficznego, np. opakowanie na potrzeby odprawy celnej lub eksportu,
• efektywna kosztowo dystrybucja.

Doskonałym przykładem współpracy pomiędzy magazynami a firmami internetowymi jest firma Amazon.

Dlaczego magazyny Amazon nazywane są centrami realizacji

Amazon prowadzi na całym świecie ponad 175 centrów realizacji zamówień zlokalizowanych głównie w Ameryce Północnej i Europie, o łącznej powierzchni prawie 14 milionów metrów kwadratowych.

Co przyczyniło się do sukcesu firmy?

Amazon uzupełnia własną sieć usług magazynowych o współpracę z innymi sieciami. Dzięki temu jest w stanie szybko i sprawnie realizować zamówienia. Roboty, maszyny skanujące i systemy komputerowe w centrach realizacji zamówień firmy Amazon śledzą miliony przedmiotów dziennie. Wydajna praca centrów realizacji pozwala na ciągłe udoskonalanie sposobu dostarczania produktów do klientów. Tym samym sprzedawcy mogą opracować właściwą strategię w zależności od wielkości produktu i dostępności zapasów. Wszystkie te narzędzia marketingowe oferowane przez Amazon sprawiają, że jest to świetne miejsce na start dla firm, które zaczynają tworzyć swoje kanały sprzedaży na rynku.

USŁUGI DODANE

Usługi dodane ułatwiają klientom prowadzenie działalności i pomagają wyprzedzić konkurencję. Dzięki dodatkowym usługom, które pomagają wyróżnić się na rynku, WELL PACK dba o konkurencyjność swoich klientów. Chętnie wyręczamy klientów w sortowaniu, pomiarach, kompletowaniu pojedynczych towarów do opakowań zbiorczych, naprawianiu uszkodzonych towarów, etykietowaniu i innych czynnościach, które są czasochłonne i odwracają uwagę od podstawowej działalności biznesowej.