Usługi magazynowe i realizacja zamówień – realizacje

Well Pack / STUDIUM PRZYPADKU

SKŁADOWANIE TOWARÓW

Firma WELL PACK działa w Niemczech, Austrii, Polsce, Irlandii, Rumunii, Wielkiej Brytanii, Francji, Serbii, Czechach, Węgrzech i Grecji. Dzięki rozbudowanej sieci magazynów zapewniamy klientom indywidualnym i firmom usługi magazynowania i realizacji zamówień. Dzięki doskonałej lokalizacji naszych obiektów operacje biznesowe przebiegają sprawnie i bez problemów. Nasza logistyka magazynowa oparta jest na koncepcji „centrum realizacji zamówień w pobliżu”, co przekłada się na bezpośredni dostęp, wygodę i szeroki zakres oferowanych usług. Zajmujemy się definiowaniem, realizacją i optymalizacją.

Lagerservice

Oferta obejmuje między innymi:

realizację zamówień B2B i B2C,
Pick & Pack,
cross-docking palet i opakowań,
pakowanie i wysyłanie przesyłek,
klasyfikację towarów,
odbiór płatności,
usługi personalizowane.

Zajmujemy się składowaniem różnego rodzaju produktów od tekstyliów po żywność. Składować można między innymi:

odzież i obuwie,
sprzęt i akcesoria sportowe,
kosmetyki,
żywność i napoje,
książki,
sprzęt elektroniczny,
zabawki,
paszę dla zwierząt,
meble.

Przyjmujemy odpowiedzialność za zagubione lub uszkodzone materiały i zapewniamy całodobową dostępność urządzeń.

REALIZACJA

WELL PACK współpracuje z firmami, które cenią sobie wysokie standardy usług magazynowych. Jedną z nich jest znana niemiecka firma, która w swojej ofercie posiada wiele różnych produktów, takich jak odzież, meble, artykuły gospodarstwa domowego i elektronika.

Wykorzystuje nasze obiekty do składowania tekstyliów, obuwia, upominków, biżuterii, zegarków i akcesoriów domowych. Nasza współpraca nie ogranicza się tylko do składowania. Przetwarzamy również zamówienia:

wkładamy artykuły do odpowiednich plastikowych skrzynek zgodnie z zamówieniem,
za pomocą skanera wykonujemy drugą kontrolę ilościową połączoną z wizualną kontrolą jakości przed pakowaniem,
na życzenie klienta wykonujemy dodatkowe czynności przed zapakowaniem pudełka, takie jak podklejanie, pakowanie pojedynczych (delikatnych) elementów itp.
pakujemy artykuły do wyznaczonych opakowań wraz z dokumentacją lub innym wypełnieniem,
naklejamy etykietę adresową, jeżeli konieczne jest naklejenie innych etykiet (nie rzucać itp.),
ładujemy do wyznaczonego pojemnika zgodnie z przeznaczeniem.

Na powodzenie współpracy wpłynęło kilka czynników. Pierwszym z nich jest położenie centrum dystrybucyjnego. Znajduje się ono w miejscowości położonej w pobliżu granicy czesko-niemieckiej, w strategicznym miejscu, które umożliwia szybkie i wygodne dostawy do Niemiec, Czech, Austrii, Szwajcarii i Węgier. Kolejną zaletą jest to, że do tego zadania zaangażowaliśmy 50-60 pracowników zatrudnionych na pełny etat, więc nasz partner nie musiał oddelegowywać do procesu swoich pracowników.

BUDOWA NOWYCH MAGAZYNÓW

WELL PACK jest w stanie zbudować magazyn o dowolnej złożoności i konfiguracji dostosowanych do potrzeb klienta. Dotyczy to również krajów, których nie prowadzimy jeszcze działalności. Potencjalni klienci często pytają nas o koszt wybudowania magazynu. Przede wszystkim zależy to od jego wymiarów i lokalizacji. Metalowe magazyny są bardzo praktyczne i stawia się je dość szybko.

REALIZACJA

Pod koniec lipca 2020 roku firma WELL PACK uruchomiła w 5 magazynach w 4 krajach projekt dla swojego partnera strategicznego. Przedsiębiorstwo partnera zajmuje się wynajmem powierzchni biurowych i potrzebuje magazynów do przechowywania mebli biurowych. Obecnie WELL PACK zajmuje się nie tylko składowaniem, ale również bardziej kompleksową obsługą: odbiera meble, magazynuje je, dostarcza do klientów – około 200 dużych centrów biznesowych – i montuje na podstawie zamówienia. Nasze główne atuty to szybkość, elastyczność i chęć rozwoju.

ZARZĄDZANIE ZWROTAMI

Zwroty są nieodłączną częścią działalności gospodarczej. WELL PACK obsługuje wszystkie procesy zarządzania związane ze zwrotami i logistyką odwrotną, takie jak sprawdzanie integralności towarów, zwracanie paczek, a także pakowanie, przepakowywanie i znakowanie. Głównym celem tej usługi jest wprowadzenie towaru z powrotem do procesu sprzedaży u klienta.

REALIZACJA

Nawiązaliśmy współpracę w zakresie obsługi zwrotów z pewną firmą odzieżową. Tak jak inne firmy odzieżowe prowadzące działalność przez internet, otrzymuje ona wiele zwrotów ze względu na zły rozmiar, nieodpowiedni kolor i błędną dostawę. Nasze usługi:

klasyfikacja zwrotów według rodzaju: nie dostarczono, nie przyjęto, reklamacja, uszkodzone opakowanie, brak elementu itp.,
skanowanie każdego pudełka za pomocą skanera i sprawdzenie zawartości,
dokładna kontrola jakości każdego elementu,
w przypadku (nie)wykrytych wad decydujemy o dalszych działaniach: przechowywanie do kolejnej sprzedaży, udzielenie rabatu na przedmioty z niewielką wadą, odrzucenie artykułu nieprzeznaczonego do sprzedaży itp.,
sortowanie według marki i sortowanie według typu (dżinsy, t-shirty itp.),
przekazanie do składowania w systemie.

WELL PACK pomaga firmie w obniżeniu całkowitego kosztu zwrotów i pozwala skupić się na prowadzeniu działalności bez konieczności zajmowania się zwrotami.