Розничная торговля и электронная коммерция

Нередко между розничной торговлей и электронной коммерцией ставят знак равенства, считая интернет-торговлю всего лишь новой формой  розницы. Такую точку зрения можно считать обоснованной, но в логистике эти два варианта торговли имеют собственные специфические черты, которые требуют особого подхода. Это – сложная задача для 3PL компаний.  Логистическая компания WELL PACK понимает, что онлайн бизнес преобразовывает традиционные виды деятельности, задачи и сопутствующие затраты, и предлагает более продуманный и рациональный подход к этой отрасли, чтобы сервисы электронной коммерции работали максимально эффективно.

Развитие технологий побуждает создавать новые методы торговли, которые позволяют беречь время заказчиков и положительно сказываются на их удобстве. Наша компания идёт в ногу со всеми этими изменениями и всегда предлагает наиболее подходящие решения. Наши нынешние и потенциальные клиенты:

Основная цель услуг, предлагаемых розничным торговцам, – обеспечить доступность запасов товаров в нужном месте в нужное время, максимально быстро отвечая на изменения и неустойчивость спроса. Крупные розничные фирмы обычно передают управление этими процессами компаниям, специализирующимся в этой сфере, хотя мелкие продавцы также могут воспользоваться преимуществами такого ведения бизнеса. Недостаток опыта в этой области может привести к ошибкам, которые станут роковыми для небольшого предприятия. 

Оптовая и розничная торговля полностью зависят от логистики, которая обеспечивается двумя ключевыми факторами: склады и транспорт. WELL PACK владеет сетью складов в стратегически важных местах по всей Европе, и её собственный автопарк способен преодолевать большие расстояния в любом направлении. Но эффективная логистика – это не просто перемещение продуктов питания от поставщика на рынок. Транспортировка значит больше, чем грузовики. Для этого требуются

• контейнеры
• планирование
• доступность персонала
• правильное планирование маршрута и времени
• мобильность и манёвренность в любой момент
• абсолютная чистота транспорта, рабочих инструментов и упаковки

Логистические процессы в электронной торговле похожи на те, которые можно наблюдать в розничных продажах. Из-за этого интернет-магазины часто называют «онлайн розницей», однако они не идентичны. Специализированные услуги для E-Commerce нередко отождествляются с обратной логистикой. Это – процесс возврата товаров от покупателя в цепь снабжения продавца. В целом количество возвратов в онлайн-магазины намного выше, чем в традиционные, и причины этого могут быть разными. Маркетплейсы получают заказы назад из-за ошибок в размерах и цвете, перепутанных адресов доставки, или же вещь оказалась не настолько красивой, как она выглядела на картинке. Возможность возврата таких вещей – большое преимущество при покупке в интернете.